Ernawati, Novy. “ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DOKTER DI INSTALASI RAWAT INAP A RUMAH SAKIT UMUM PUSAT FATMAWATI CILANDAK JAKARTA SELATAN”. Jurnal Ilmiah Kesehatan BPI 2, no. 2 (August 13, 2022): 70–86. Accessed May 9, 2025. https://stikes-bhaktipertiwi.e-journal.id/Kesehatan/article/view/92.